Відділ продажу
Щоб ознайомитися з нашою пропозицією або розпочати співпрацю, звертайтеся до нашого торгового представника.
контакт телефоном:
з пн. по пт. з 8:00 до 16:00
або електронною поштою:
sprzedaz@genesismobo.comПідтримка після впровадження
Сервіс пристроїв GenesisMobo
Ми ремонтуємо й обслуговуємо обладнання, яке самі розробляємо та виробляємо, тож знаємо його від електроніки до програмного забезпечення. Звернення приймає сервісний відділ з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 16:00.
Сервіс від виробника
За електроніку, програмне забезпечення та ремонт відповідає одна компанія. Ми шукаємо несправності в їхньому джерелі й деякі виявляємо ще до того, як їх помітить водій:
- самодіагностика та перевірка справності пристрою з ноутбука
- сигнали про несправності бортових пристроїв і табло надходять просто до сервісу
- автоматична діагностика перевіряє безперервність відеозапису
- програмне забезпечення для завантаження записів надаємо безкоштовно
Обсяг сервісу
Бортові пристрої
Відеореєстратори, камери, телематичні пристрої, комплекти голосового й аварійного зв’язку та LED-табло.
Віддалена діагностика
Стан пристрою перевіряємо дистанційно, а виїзд до транспортного засобу призначаємо лише тоді, коли він потрібен.
Програмне забезпечення
Підтримуємо й розвиваємо програмне забезпечення для експлуатації наших систем.
Умови в договорі
Обсяг сервісу, спосіб повідомлення про несправності та час реагування визначаємо в договорі з перевізником або організатором перевезень.
Як повідомити про несправність
Звернення
Повідомте про несправність в ENAS — нашому власному модулі платформи Time4BUS — або телефоном чи електронною поштою. Вкажіть номер транспортного засобу та опис проблеми.
Діагностика
Перевіряємо стан пристрою віддалено або домовляємося про виїзд.
Ремонт
Ремонтуємо або замінюємо пристрій і перевіряємо роботу всієї системи.