Departamento comercial
Para conocer nuestra oferta o iniciar una colaboración, póngase en contacto con nuestro representante comercial.
contacto telefónico:
de lunes a viernes de 8:00 a 16:00
o por e-mail:
sprzedaz@genesismobo.comPara clientes
Documentación técnica
Preparamos documentación técnica completa para nuestros equipos y sistemas. Las fichas técnicas, homologaciones y declaraciones de conformidad se entregan con la implantación o bajo petición.
Qué entregamos a los clientes
Preparamos la documentación para una configuración concreta y la entregamos bajo petición.
Fichas técnicas
Parámetros técnicos de los equipos en un formato claro.
Homologaciones
Certificados de homologación y autorización de uso de los dispositivos en vehículos.
Declaraciones de conformidad
Declaraciones de conformidad e información sobre las normas de vibraciones y compatibilidad electromagnética.
Referencias
Cartas de referencia y descripciones de implantaciones en operadores y autoridades de transporte.
Descripción del sistema
Arquitectura de la solución, integraciones, formatos de datos y principios de tratamiento de datos.
Condiciones del servicio técnico
Alcance del servicio, forma de notificar averías y tiempo de respuesta fijado en el contrato.
Lo que más preguntan los clientes
Integraciones y formatos de datos
REST API, GTFS, GTFS-RT, NeTEx, cámaras ONVIF e integración con sistemas de otros proveedores.
Seguridad y RGPD
Acceso a las grabaciones, permisos, ciberseguridad de los dispositivos y apoyo a clientes sujetos a NIS2.
Accesibilidad
La aplicación para pasajeros es compatible con VoiceOver y TalkBack y cumple los requisitos de WCAG 2.1.
Servicio técnico y mantenimiento
Servicio de los equipos GenesisMobo en toda Polonia, diagnóstico remoto y tiempo de respuesta fijado en el contrato.
