Documentazione tecnica

Cosa forniamo ai clienti

Prepariamo la documentazione per una configurazione specifica e la forniamo su richiesta.

• Schede tecniche

  Parametri tecnici dei dispositivi in forma chiara.

• Omologazioni

  Certificati di omologazione e autorizzazioni all'uso dei dispositivi sui veicoli.

• Dichiarazioni di conformità

  Dichiarazioni di conformità e informazioni sulle norme relative a vibrazioni e compatibilità elettromagnetica.

• Referenze

  Lettere di referenza e descrizioni delle implementazioni presso aziende di trasporto e agenzie per la mobilità.

• Descrizione del sistema

  Architettura della soluzione, integrazioni, formati dei dati e regole di trattamento dei dati.

• Condizioni di assistenza

  Ambito dell'assistenza, modalità di segnalazione dei guasti e tempi di intervento definiti nel contratto.

Le domande più frequenti dei clienti

• Integrazioni e formati dei dati

  REST API, GTFS, GTFS-RT, NeTEx, telecamere ONVIF e integrazione con i sistemi di altri fornitori.

• Sicurezza e GDPR

  Accesso alle registrazioni, permessi, cybersicurezza dei dispositivi e supporto ai clienti soggetti alla NIS2.

• Accessibilità

  L'app per i passeggeri supporta VoiceOver e TalkBack e soddisfa i requisiti WCAG 2.1.

• Assistenza e manutenzione

  Assistenza sui dispositivi GenesisMobo in tutta la Polonia, diagnostica da remoto e tempi di intervento definiti nel contratto.