Formulaire de contact

N'hésitez pas à nous écrire : en précisant le sujet et l'objet de votre demande, vous nous aidez à la transmettre plus vite au bon service et à vous répondre plus efficacement.

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Informations sur le traitement des données personnelles

Le responsable du traitement de vos données personnelles est GenesisMobo Sp. z o.o., ul. Rumiana 105, 02-956 Varsovie, Pologne, NIP (numéro fiscal) 5213676327, KRS 0000488784. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous écrire à biuro@genesismobo.com ou par courrier à notre siège.

Nous traitons les données saisies dans le formulaire afin de :

  • répondre à votre demande, y compris l'envoi de l'offre demandée, et poursuivre la correspondance (art. 6, par. 1, point f du RGPD – notre intérêt légitime est le traitement des demandes et le contact avec les clients, y compris avec les personnes représentant nos clients et partenaires);
  • prendre, à votre demande, des mesures précontractuelles si vous devez être partie au contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD);
  • constater, exercer ou défendre d'éventuels droits en justice (art. 6, par. 1, point f du RGPD);
  • si vous y consentez – vous envoyer des informations commerciales par voie électronique et vous contacter par téléphone à des fins de marketing (art. 6, par. 1, point f du RGPD – marketing direct de nos produits et services – en lien avec l'art. 398 de la loi polonaise sur les communications électroniques). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des actions menées avant ce retrait.

Les destinataires des données peuvent être nos prestataires de services informatiques, d'hébergement, de messagerie et de CRM, ainsi que de services juridiques et de conseil – uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services.

Du fait de l'utilisation de services tels que Google, les données peuvent être transférées hors de l'Espace économique européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (EU-US Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous conservons les données pendant la durée de la correspondance, puis jusqu'à l'expiration du délai de prescription d'éventuelles réclamations. Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou jusqu'à votre opposition.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, dans la mesure prévue par le RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ; toute opposition au traitement à des fins de marketing direct sera toujours prise en compte. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Président de l'Office polonais de protection des données personnelles (UODO).

La communication des données est facultative mais nécessaire pour répondre à votre demande. Le consentement marketing est facultatif et n'a aucune incidence sur le traitement de votre demande. Vos données ne sont pas utilisées pour une prise de décision automatisée, y compris le profilage.

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