Service commercial
Pour découvrir notre offre ou engager une collaboration, contactez notre représentant commercial.
par téléphone :
du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 00
ou par e-mail :
sprzedaz@genesismobo.comPour les clients
Documentation technique
Nous préparons une documentation technique complète pour nos équipements et systèmes. Fiches techniques, homologations et déclarations de conformité sont fournies avec le déploiement ou sur demande.
Ce que nous fournissons aux clients
Nous préparons la documentation pour une configuration donnée et la fournissons sur demande.
Fiches techniques
Paramètres techniques des équipements sous une forme claire.
Homologations
Certificats d'homologation et autorisations d'utilisation des équipements dans les véhicules.
Déclarations de conformité
Déclarations de conformité et informations sur les normes relatives aux vibrations et à la compatibilité électromagnétique.
Références
Attestations de référence et descriptions de déploiements chez des opérateurs et des autorités organisatrices.
Description du système
Architecture de la solution, intégrations, formats de données et règles de traitement des données.
Conditions de maintenance
Périmètre de la maintenance, modalités de signalement des pannes et délai d'intervention fixé par contrat.
Les questions les plus fréquentes des clients
Intégrations et formats de données
REST API, GTFS, GTFS-RT, NeTEx, caméras ONVIF et intégration avec les systèmes d'autres fournisseurs.
Sécurité et RGPD
Accès aux enregistrements, droits d'accès, cybersécurité des équipements et accompagnement des clients soumis à NIS2.
Accessibilité
L'application voyageurs prend en charge VoiceOver et TalkBack et répond aux exigences WCAG 2.1.
Maintenance et exploitation
Maintenance des équipements GenesisMobo dans toute la Pologne, diagnostic à distance et délai d'intervention fixé par contrat.
